Thông qua chính sách miễn trừ trách nhiệm, hội viên sẽ biết được mình được làm gì và không được làm gì. Mục đích chính vẫn là để xây dựng một sân chơi công bằng và minh bạch, nơi các bet thủ có thể thỏa sức đặt cược không giới hạn. Các quy định mới nhất về chính sách này tại nhà cái 007WIN sẽ được tổng hợp lại ngay sau đây.
Tổng quan về các quy định miễn trừ trách nhiệm tại 007WIN
Là một nội dung quan trọng trong hệ thống pháp lý của nhà cái, các quy định về miễn trừ trách nhiệm hướng tới việc bảo vệ quyền lợi cho người chơi, hạn chế tối đa tình trạng gian lận. Tất nhiên, hội viên cũng phải đồng ý tuân thủ các điều khoản điều kiện và trong trường hợp vi phạm, phía nhà cái sẽ có các biện pháp xử phạt nghiêm minh.
Nhà cái và người chơi được miễn trừ trách nhiệm trong một số trường hợp nhưng phải xét trên nhiều yếu tố và đảm bảo tính công bằng cho những hội viên khác. Lưu ý rằng, đây là biện pháp quản lý chung, hoàn toàn không can thiệp vào hoạt động cá cược của hội viên cũng như xâm phạm đến các quyền riêng tư.
Thông qua chính sách này, chúng ta sẽ biết được bên nào sẽ phải chịu trách nhiệm khi sự cố xảy ra. Nhà cái cũng tuyên bố rằng, toàn bộ hệ thống pháp lý được xây dựng dựa trên sự tham vấn của đội ngũ chuyên gia nên đảm bảo được tính công bằng và trung lập. Hoàn toàn không có chuyện chỉ hướng tới quyền lợi của nhà cái.
Các trường hợp thường gặp mà nhà cái được miễn trừ trách nhiệm
Hội viên cần phải nắm được các trường hợp này để tránh gây hiểu lầm khi xảy ra sự cố. Sau đây, chúng tôi sẽ phân tích kỹ hơn từng tình huống để người chơi hiểu được vì sao phía nhà cái lại được miễn trừ trách nhiệm.
Trường hợp người chơi không rút được tiền do thông tin sai
Trước khi tiến hành giao dịch đầu tiên trên nền tảng (không phân biệt nạp hay rút tiền), chúng tôi sẽ yêu cầu người chơi liên kết ngân hàng. Bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin như tên ngân hàng, số tài khoản và họ tên chủ tài khoản. Những thông tin này phải chính chủ và chính xác thì mới có thể giao dịch thành công.
Trong trường hợp bạn nhập sai thông tin, khi chúng tôi đối chiếu và kiểm tra không khớp sẽ từ chối lệnh đi tiền. Mục đích là để tránh chuyển nhầm sang tài khoản của người khác. Như vậy, nhà cái được miễn trừ trách nhiệm hoàn toàn nhưng sẵn sàng tạo điều kiện hỗ trợ người chơi. Các bạn vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để tiến hành tra soát và xác minh.
Người chơi bị lộ thông tin cá nhân do lỗi bản thân
Tương tự như với trường hợp trên, phía nhà cái cũng được miễn trừ trách nhiệm khi hội viên vô tình hoặc cố ý làm lộ thông tin cá nhân của mình. Do đó, để tránh những sự cố đáng tiếc này xảy ra, chúng tôi khuyến cáo tất cả người chơi phải đăng xuất tài khoản khi không chơi. Ngoài ra, hạn chế tối đa việc trải nghiệm trên thiết bị của người khác. Và tuyệt đối không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất cứ ai, kể cả những người thân cận nhất bên cạnh.
Chính sách miễn trừ trách nhiệm cũng quy định rõ sẽ hỗ trợ hội viên lấy lại nick cược của mình. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc chúng tôi thừa nhận lỗi về phía mình. Hiện, nhà cái đang ứng dụng công nghệ SSL 256 bit tiên tiến nhất thế giới nên hoàn toàn không có chuyện làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng.
Hội viên mất tiền do truy cập phải website giả mạo
Chúng tôi đã từng ghi nhận trường hợp hội viên bị mất tiền do truy cập phải website giả mạo. Điều đáng nói ở đây là họ lại hiểu lầm và đổ lỗi cho nhà cái, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của chúng tôi. Xin tuyên bố rằng, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm hoàn toàn trong trường hợp này.
Để tránh những tình huống đáng tiếc như vậy xảy ra, nhà cái xin được chia sẻ một số dấu hiệu nhận biết các website giả mạo:
- Thứ nhất, giao diện trang chủ thiếu trực quan, hình ảnh nhòe nhoẹt, thông tin về nhà cái không rõ ràng.
- Dấu hiệu thứ hai, không liên hệ được với bộ phận CSKH hoặc có thì trả lời thắc mắc rất chung chung, không đúng trọng tâm.
- Thứ ba, chỉ có chức năng nạp tiền trong khi chức năng rút tiền bị thiếu, kiểm tra số dư tài khoản thì không hiển thị.
Người chơi cung cấp các thông tin không chính chủ
Nếu người cung cấp thông tin không chính chủ dẫn đến rủi ro trong quá trình cá cược, chúng tôi cũng được miễn trừ trách nhiệm. Điều khoản điều kiện của nhà cái đã quy định rõ, người chơi phải cung cấp thông tin chính chủ và chính xác, nếu không sẽ bị coi là hành vi gian lận. Và chúng tôi không bao che cho bất cứ hành vi nào như vậy.
Phổ biến nhất là trường hợp người chơi khai gian tuổi tác (chưa đủ 18 tuổi nhưng vẫn đăng ký để tham gia các hoạt động cá độ). Nếu phát hiện ra, nhà cái sẽ dừng cung cấp dịch vụ và khóa tài khoản cược vĩnh viễn.
XEM THÊM: KHUYẾN MÃI
Các sự cố khách quan ngoài mong muốn khác
Ngoài ra, trong quá trình tham gia cá cược không thể tránh khỏi các sự cố ngoài ý muốn. Một số có thể kể đến như lỗi hệ thống, kết nối internet kém, ngân hàng bảo trì, nâng cấp… Với những trường hợp này, cả phía người chơi và hội viên đều được miễn trừ trách nhiệm.
Tuy nhiên, người chơi tuyệt đối không vội vàng cho rằng phía nhà cái lừa đảo. Thay vào đó, hãy bình tĩnh tìm hiểu thật kỹ nguyên nhân dẫn đến sự cố. Trường hợp không thể tự giải quyết, các bạn hãy liên hệ với bộ phận CSKH.
Kết luận
Ngoài các trường hợp được miễn trừ trách nhiệm mà chúng tôi tổng hợp phía trên, chính sách còn đề cập đến nhiều vấn đề khác. Hội viên muốn biết thêm các thông tin chi tiết vui lòng truy cập vào trang chủ 007WIN hoặc liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc.